在疫情影響、變化風起云涌的當下，大店模式存活的土壤何在？開大店的信心從何而來？ 體驗需求，大店模式的土壤 　　重視消費者體驗，滿足消費者的個性化需求，把消費者行為放在社會場景當中，讓消費者在情感和心理上都獲得深刻而美好的體驗，是關注消費者和企業之間形成一種良性互動的創新營銷方式。 　　不少業內人士認為，網絡銷售帶來的多元購買模式未來將取代實體店，但歸根結底，化妝品行業是一個非常注重用戶體驗、服務質量的行業，無論電商等線上購買渠道如何便利，3D、VR等體驗方式如何新穎，實體店的實景體驗及終端專業服務是不可能被取代的。 客流量，大店運營的養分 　　對消費者而言，通過線上可以完全了解店鋪的產品，在線下又能通過旗艦大店，做進一步的深度體驗，“眼見為實”的購物體驗，是消費者最為看重的，這也許就是不少零售企業選擇在線下開大店的初衷吧。 　　零售寒冬，是危機，更是機遇。狹路相逢勇者勝，不是誰都能開大店，也不是大店不能開，在大家都關閉店門或壓縮店面面積的時候，大店或許就是一個好機會。 　　筆者觀察海內外實體店發展趨勢，總結出在不景氣下，能夠讓實體店坪效倍增的三個藍海戰略。 1 大店戰略 　　也許大家會懷疑，不是說房租居高不下嗎？當門店越開越大，甚至騰出大片空間放休閑座椅，這樣坪效怎么劃得來？ 　　其實，門道就在于擴大門市看似增加租金，但其他營運成本卻反而可以降低。如當門市擴大一倍，但門市人員卻不會因此從2人變4人，可能頂多變3人，攤下來反而讓每坪的營運成本下降。此外，門市空間變大，意味著也就有容納更多業務的空間。 　　而且越是不景氣，消費者購物頻次降低，越會產生品牌虹吸效應，大店一定比小店更吸睛。 2 店中店戰略 　　商超也開始與知名品牌合作推出品牌專柜，借力知名品牌提升坪效。我們個人經營店鋪也是可以效仿的，可以多產品，多品牌結合操作。例如你現在在經營一家彩妝、美甲、服裝、飾品、護膚美容店等，你就完全可以把我們法蘭蒂香水和精油嵌入進去，這樣不僅能帶動關聯銷售，還能吸引新的消費群體，而且除了進貨費用，基本沒有其它投入。 3 游逛店戰略 　　 根據研究，顧客停留時間每增加1%，銷售業績就會多出1.3%。關鍵做法就是增加店內的游逛樂趣，讓顧客來了就舍不得走。 　　消費者不只在意商品，更想要被尊重、享受購物樂趣。消費者荷包雖然縮水，但卻不想讓自己的生活變得窮酸，在這種“不求絕對富裕，但求相對富裕感”的心態下，覺得重要的，多花點錢無妨；不太重要的，差不多就行了。 　　所以實體店除了商品之外，必須從心理切入，滿足消費者對更好生活的想像，讓消費者一旦走進店內，就走進另一個經過廠商精心設計、環環相扣的美好場景里，自然流連忘返，愉快地放手消費。